Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền  tại Xưởng Gỗ Nội Thất Thời Thượng

Tại Xưởng Gỗ Nội Thất Thời Thượng, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi được thiết lập để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của bạn khi mua sắm tại chúng tôi.

2. Đổi Trả Sản Phẩm

• Thời Gian Đổi Trả: Nếu sản phẩm có xảy ra tình trạng bể vỡ trong quá trình vận chuyển thì khách hàng liên hệ ngay với nhân viên để được tư vấn chi tiết và cụ thể và hướng dẫn cách khắc phục.
• Điều Kiện Đổi Trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như khi nhận hàng. Hộp sản phẩm, tem, nhãn mác và các phụ kiện đi kèm cũng phải đầy đủ.
• Chi Phí Đổi Trả: Chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu. Trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển.

3. Hoàn Tiền

• Điều Kiện Hoàn Tiền: Hoàn tiền được thực hiện khi sản phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng hoặc không giống mô tả trên website.
• Thời Gian Hoàn Tiền: Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
• Phương Thức Hoàn Tiền: Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng khi mua hàng.

4. Lỗi Sản Phẩm

Sản Phẩm Lỗi: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, khách hàng có quyền yêu cầu đổi mới hoặc hoàn tiền. Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và xử lý vấn đề.

5. Quy Định Khác

Sản Phẩm Đặt Hàng Đặc Biệt: Các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu đặc biệt không áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền.

6. Liên Hệ

Để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi :

• Địa chỉ: 946 QL1A, Phường Linh Trung, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
• Địa chỉ 2: 948 QL1A, Phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức,Tp. Hồ Chí Minh
• Điện Thoại: 0765531134
• Email: [email protected]